Refund policy

Retur og refusjon

Angrerett – 14 dager
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen starter dagen etter at du har mottatt varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Slik bruker du angreretten
Send en e-post til [e-post] før fristen går ut, med ordrenummer og hvilke varer du vil returnere. Du kan også bruke angreskjemaet nederst på siden. Vi svarer med returadresse og instruksjoner.

Hygiene – viktig for undertøy
Av hygieniske grunner kan BH-er og truser bare returneres hvis de er ubrukte og uvasket, og hygieneforseglingen er intakt. Du kan prøve BH-en over eget undertøy for å sjekke passformen. Truser som er tatt ut av forseglet emballasje kan ikke returneres (angrerettloven § 22 bokstav e).

Retur
- Varen må sendes senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer.
- Du betaler selv returfrakten. Bruk gjerne en sporbar forsendelse.
- Returadresse: [Returadresse]

Refusjon
Vi refunderer hele kjøpesummen, inkludert opprinnelig frakt, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen eller du har dokumentert at den er sendt. Pengene tilbakeføres til samme betalingsmåte som du brukte. Er varen brukt mer enn nødvendig for å prøve den, kan vi trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen.

Feil størrelse? Ny sendes gratis
Passer ikke størrelsen, sender vi deg en annen størrelse uten kostnad, og du trenger ikke sende tilbake den gamle. Send en e-post innen 30 dager etter levering med ordrenummer og ønsket størrelse. Gjelder én gang per bestilling og kommer i tillegg til angreretten.

Reklamasjon – feil ved varen
Har varen en feil eller mangel, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven i inntil 2 år etter at du mottok den. Gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, gjerne med bilde, til [e-post]. Vi dekker kostnadene ved en berettiget reklamasjon.

Angreskjema
Til: [Firmanavn], [adresse], [e-post]
Jeg underretter herved om at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende varer:
Ordrenummer:
Bestilt den / mottatt den:
Navn:
Adresse:
Dato:
Underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir):